服务业
客户案例
数字化赋能 IT 外包与自研软件，打造全场景信息化服务标杆
公司名称
北京安达鼎盛科技发展有限公司
所在地
北京
员工规模
100+
实施时间
2024年Q3
安达鼎盛是一家专业IT 外包服务商，业务涵盖 UPS 不间断电源、网络软硬件、网络安全软硬件销售，以及 IT 外包、综合布线、软件集成、评审会议等专业服务。公司在软件领域具备自主研发能力，已成功打造互联网舆情监测系统、固定资产管理系统、办公 OA 系统、社区管理平台等多款自研软件产品，致力于为多行业客户提供一体化、高可靠的信息化解决方案。为实现产品销售、项目实施、外包服务、自研软件交付全流程高效协同，安达鼎盛携手金畅逍搭建一体化数字化运营平台，全面提升服务效率与项目管理能力。
业务覆盖产品销售、IT 外包、综合布线、软件集成、自研软件交付等多场景，流程复杂、协同难度大
产品销售与项目实施数据脱节，订单、采购、库存、交付难以统一管控
自研软件项目需求多变，开发、实施、验收、运维缺乏标准化数字化管理
外包服务、综合布线等项目人员调度、现场实施、服务记录难以全程追踪
业务、项目、财务数据分散，成本核算与经营分析不及时、不精准
搭建销售 — 项目 — 服务一体化协同平台，实现产品销售、IT 外包、系统集成、自研软件全流程统一管理
部署产品与库存管理模块，对 UPS、网络设备、安全产品等进行统一管控，提升交付效率
构建自研软件项目全生命周期管理，覆盖需求、开发、测试、部署、运维全过程
建立IT 外包与综合布线服务闭环，实现工单、人员、现场服务、验收全程线上化
实现业务 — 财务数据互通，自动核算项目成本、毛利，为经营决策提供数据支撑
全面梳理产品销售、IT 外包、系统集成、自研软件等业务流程，明确管理痛点，制定数字化方案。
完成项目、产品、服务、财务、自研软件管控等模块部署，打通内部数据链路。
选取典型 IT 外包项目与自研软件交付项目试点运行，优化流程与功能适配。
全公司推广使用，开展销售、项目、服务、研发团队专项培训，建立标准化运营体系。
50%
打通产品、项目、服务、研发数据，跨部门沟通成本大幅降低
45%
标准化流程落地，IT 外包与集成项目延期率显著下降
55%
外包服务工单闭环管理，客户问题处理速度与满意度显著提升
60%
业务财务数据一体化，成本与利润核算更精准、更及时
"安达鼎盛业务种类多、项目类型杂，过去一直受限于协同难、管理难。金畅逍数字化平台帮我们把产品销售、IT 外包、系统集成和自研软件全部整合到一起，项目更清晰、服务更高效、数据更准确，让我们能更专注地为客户提供优质 IT 服务。"