服务业
客户案例
ICT 领域全链条服务商的数字化协同升级
公司名称
北京博创纪元科技有限公司
所在地
北京
员工规模
100+
实施时间
2019年Q2
北京博创纪元科技有限公司自 2006 年成立以来，始终专注于 IT 产品推广销售与全链条服务，是国内资深的 ICT 系统供应商与服务商。公司主营小型机、刀片、服务器、存储、网络产品等硬件设备及原厂配件，同时提供虚拟化、云平台搭建、大数据、人工智能、高性能计算、机房建设、冗灾备份、数据安全等全方位解决方案，业务覆盖全国各终端行业。作为中央及北京市政府采购协议供货商，公司履约能力 100%，凭借优质产品资源、成熟渠道与专业服务，赢得各级政府单位高度认可。随着 ICT 行业竞争加剧与业务版图扩张，企业亟需一套数字化系统整合产品管理、解决方案交付、渠道协同、政府采购合规等核心环节，支撑 “做中国最专业的 ICT 系统供应商、服务商” 的长远目标。金畅逍以适配 ICT 行业特性的数字化方案，助力其实现全业务流程高效协同。
主营产品品类丰富（硬件设备、原厂配件等），全国销售渠道分散，产品库存、订单流转与渠道管理缺乏统一管控，易出现供需失衡
解决方案场景多元（云平台、大数据、机房建设等），项目交付流程复杂，跨部门协作效率低，交付周期难以精准把控
作为政府采购协议供货商，需严格遵循合规流程，项目申报、履约记录、资质审核等环节需精细化管理，避免合规风险
客户覆盖全国各行业，服务需求分散，售后运维、外包服务的响应与跟进缺乏闭环机制，影响客户满意度
业务数据分散在产品、销售、项目、服务等多个环节，无法形成统一视图，难以支撑企业战略决策
部署全品类产品与渠道管理模块，实现硬件设备、配件的库存实时同步、订单在线流转与全国渠道协同，精准匹配供需
搭建多场景解决方案交付平台，整合虚拟化、云平台、数据安全等方案的标准流程与资源配置，支持项目全生命周期追踪
定制政府采购合规管控模块，固化申报流程、留存履约记录、自动校验资质文件，保障合规零风险
引入全国客户服务与运维闭环系统，实现售后咨询、外包服务、故障处理的快速响应与全程追溯
构建全域数据可视化中心，整合产品、销售、项目、服务数据，为战略决策提供数据支撑
深入梳理 IT 产品销售流程、多场景解决方案交付逻辑、政府采购合规要求及全国渠道管理痛点，制定贴合 ICT 行业特性的数字化方案。
完成核心模块部署，录入全品类产品信息与渠道资源，配置政府采购合规流程与资质校验规则，集成现有销售与售后台账系统。
选取政府采购项目与重点区域渠道作为试点，验证产品库存同步、方案交付追踪、合规申报等核心功能，优化跨部门协作流程。
完成全国销售、项目、服务团队的系统上线，开展针对性培训，建立产品更新、渠道维护、合规审核的长效运维机制。
45%
全品类产品库存实时可视，订单流转周期缩短 30%，全国渠道协同响应速度提升 50%
30%
标准化交付流程落地，跨部门协作成本降低 40%，复杂方案交付准时率提升至 98%
100%
合规管控模块实现流程固化与资质自动校验，履约记录完整可追溯，获得政府单位持续认可
35%
售后运维闭环系统实现响应时间缩短至 2 小时内，外包服务好评率提升至 95%
显著增强
全域数据可视化中心整合多维度业务数据，为产品选型、渠道拓展、方案优化提供精准依据
"作为深耕 ICT 领域 20 年的服务商，我们面临产品多、渠道广、方案杂、合规要求高的多重挑战。金畅逍的数字化方案精准贴合我们的业务特性，不仅实现了产品管理、方案交付、渠道协同的全流程整合，更保障了政府采购业务的合规高效推进。这套系统让我们在激烈的行业竞争中，进一步夯实了全链条服务能力，为实现‘中国最专业 ICT 服务商’的目标提供了坚实支撑。"